Pedidos y pagos
¿Qué medios de pago puedo utilizar?
Los pedidos se pueden pagar con tarjeta (VISA, Mastercard o American Express), mediante transferencia bancaria, PayPal.
¿Disponen de tarifa para profesionales?
No disponemos de tarifas especiales para profesionales pero sí realizamos presupuestos a medida a partir de cierto volumen. Si es usted un profesional de la restauración o tienda especializada, indíquenos los vinos y el número de botellas que desea adquirir y la dirección de entrega y le devolveremos un presupuesto con nuestro mejor precio.
¿Existe compra minima?
No. En Vinos La Nube no existe el concepto de pedido mínimo, puede comprar el número de botellas que desee.
Envíos
¿A que zonas sirve vinos LaNube y en qué plazo?
En España, los pedidos a destinos peninsulares tardan entre 2 y 3 días hábiles en ser entregados, entre 3 y 4 días los envíos a Baleares.Si necesita algún tipo de servicio urgente o que su pedido sea entregado en alguna fecha en concreto, contacte con info@nubecup.com
¿Qué ocurre si se rompe una botella durante el transporte?
Si se rompe alguna botella durante el transporte, Vinos LaNube se la volverá a enviar sin cargo alguno.
Coste del envío
BOTELLAS |
PENINSULA |
BALEARES |
| 1 a 6 | 6,35 € | 7,78 € |
| 7 a 12 | 8,97 € | 12,81 € |
| 13 a 18 | 11,69 € | 16,91 € |
| 19 a 24 | 14,89 € | 19,91 € |
| 25 a 30 | 18,10 € | 23,07 € |
| 31 a 36 | 20 € | 26,55 € |
| 37 a 42 | 21,63 € | 30,42 € |
| 43 a 48 | 25,05 € | 34,58 € |
| 49 a 54 | 27,83 € | 38,81 € |
| 55 a 60 | 32,66 € | 42,49 € |
| Nota: no incluye IVA (21%) | ||
Devoluciones
¿Puedo devolver una botella?
Si el vino que ha recibido no está en condiciones o presenta algún defecto (corcho, por ejemplo), puede devolvérnoslo y lo sustituiremos por una nueva botella o producto. Para ello será necesario que nos devuelva la botella con el resto de vino y tapada con su corcho original, para que nuestro equipo de valoración pueda confirmar el defecto; una vez confirmado, añadiremos una nueva botella a su cuenta y se la enviaremos sin coste adicional. La botella defectuosa deberá devolvérnosla usted, a su propio coste y en un plazo de 30 días posteriores a la fecha de su compra, a la dirección de nuestro almacén e indicando de algún modo visible sobre la caja el número del pedido afectado como referencia. Enviar a:
Nube Cup, s.l
c/Cami de Faitanar, 3
46210. Picaña (Valencia)
¿Necesito tener una cuenta para realizar un pedido?
No, puede hacerlo sin necesidad de crear una cuenta de usuario.
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Sí, en ese caso deberá contactar con nosotros lo antes posible.
¿A quién debo contactar si tengo alguna duda?
Nos puede enviar un email a info@nubecup.com o llamarnos al 699 415 596
